太湖县北中镇地处皖鄂两省四县交界，边界之间矛盾纠纷错综复杂，面对一些难以解决的矛盾，乡村治理如何有温度、有人情味?乡村干部如何赢得群众信任?如何让群众参与乡村治理?近年来，北中镇人大代表发挥自身优势，通过解决人手短缺的办法、化解矛盾的办法、增强凝聚力的办法“三个办法”，激活了乡村治理的“一池春水”，使边陲小镇长治久安，社会和谐稳定，群众安居乐业。

　　办法一：解决人手短缺，代表带头发动群众

　　北中镇镇区污水处理建设、矛盾化解、疫情防控等大量工作，仅靠吕河村、沙河村、花冲村三个村村干部无法完成。“我们靠实干赢得群众信任，进而发动群众，最终解决了这些难题。”县人大代表、沙河村党支部书记、村委会主任吴义华说。

　　像北中镇镇区污水处理建设，涉及的居民户800余户、人口达3000多人，从征地、管线走向到农户粪便污水收集，那一项工作，都要具体与群众面对面交谈，否则，就会遇到阻力。

　　“镇区污水处理建设，有人说我们想借改造升级发工程财，那段时间我们挨了这辈子最多的骂、流了这辈子最多的汗。”沙河村分管这项工作的镇人大代表、村委会副主任马志松说。但他和村“两委”干部没有气馁，挨家挨户走访听取诉求，有的家庭不知走访了多少次，还请亲戚和朋友共同做说服工作。

　　2021年底，镇区污水处理设施正式竣工，并交付使用，这得益于很多居民自愿加入到改造工作中来。2020年12月，胜利组吴礼莽户，工程建设需要征用他家土地，经过多次协商，沙河村将该户建房宅基地妥善进行置换安排，并按政策解决了2万元危房改造资金，不仅使工程进度滞后的老大难得以解决，也让农户住进了新房。“气顺了，肠梗阻打通了，群众高兴了。”分管镇区污水处理建设项目的镇人大副主席方世海说。

　　赢得群众的信任，北中镇构建“基层党组织+代表联络站+选区人大代表”机制，通过党建引领，搭建代表联络站服务平台，做到每月集中议事，充分发挥代表的带头作用，让更多的社会组织成员、乡村“五老”同志等参与到乡村治理中来。目前，北中镇形成了“1+18+N”三级群防群治的网络全覆盖，有在册志愿者1213人，成立了“五老”调解队、“三关爱”志愿队、新时代文明实践志愿队等23支志愿服务队伍。

　　办法二：化解矛盾，代表带头做知心朋友

　　农村矛盾主体多元化、复杂化，物质利益冲突占主导地位，矛盾纠纷往往容易激化，小问题变成大问题。市人大代表、花冲村党总支部书记、村委会主任舒家明说：“矛盾最好的解决办法是村级要有温度