全省人大信访工作座谈会于2016年4月1日下午在省人大会议中心召开，省人大常委会副主任宋卫平、省直有关部门领导、全省十八市（县）人大常委会分管领导及信访部门负责人出席了会议，会议由省人大常委会秘书长朱读稳主持，我市人大党组成员、常委会秘书长方一清、副秘书长王晓辉等参加了会议 。

会议首先由省委、省政府副秘书长、省信访局局长张祥根通报全省信访工作情况；省人大信访办主任许少春通报2015年信访工作情况和2016年工作安排。接着由合肥、安庆等五市代表在大会上作了专题发言。

方一清秘书长以“适应新常态 树立新理念 努力开创人大信访工作新局面”为题,从四个层面概述了我市人大常委会信访工作的整体情况。

一是注重实效，不断完善工作体系。市、县两级人大常委会信访工作积极做到“三个主动”即：主动融入大信访格局；主动形成工作合力；主动发挥表率作用。坚持党委领导，加强与“一府两院”及各信访部门之间的联系、协调与配合，实现信息互通、资源共享、工作联动，及时了解并协调处理人民群众反映集中的热点难点问题，着力推动信访问题的解决。

二是建章立制，不断夯实工作基础。针对信访工作中出现的新情况，新问题，市、县两级人大坚持与时俱进、开拓创新，建立健全信访工作各项规章制度，进一步规范了人大信访的接待、登记、呈批、转办、交办、督办、归档等工作。通过建章立制，使人大信访工作的各个环节做得有章可循、规范有序，确保了信访工作的顺利开展。

三是信访为民，不断增强工作成效。信访工作要认真履行为民服务的宗旨，实现好、维护好、发展好人民群众的利益。将解决人民群众反映的热点问题与发挥人大的监督作用有机结合；将解决人民群众普遍关心的问题与发挥人大的监督作用有机结合；将解决人民群众反映的难点问题与发挥人大的监督作用有机结合；将解决人民群众生活中的实际困难与发挥人大的监督作用有机结合。注重发挥人大密切联系人民群众的优势，及时将人民群众的所思所想所盼及生活中的实际困难收集上来，向“一府两院”及有关部门提出针对性的意见建议，减少信访案件的发生，将矛盾和问题解决在基层，消化在萌芽状态。

四是适应形势，不断开创信访工作新局面。重视信访干部思想、作风教育，认真组织信访干部学习党的十八届三中、四中、五中全会精神，以“三严三实”为准则，认真落实“一岗双责”，深刻领会新常态下信访工作的新要求，增强全市人大系统信访团队的凝聚力和作风的转变，增强信心，抓住涉法涉诉信访改革转变的历史机遇，增强做好信访工作的信心。努力推进“阳光信访”“责任信访”“法治信访”的目标建设，使信访办理工作公开、透明、高效，进一步推进信访工作扎实有效开展。方秘书长的发言受到了参会代表的一致好评。

最后,省人大常委会副主任宋卫平作了重要指示，他指出：2016年，是深化信访工作制度的攻坚之年。全省人大信访工作要以习近平总书记系列重要讲话精神为指引，全面贯彻党的十八大以来中央和省委关于信访工作的决策部署，以改革信访工作制度为主线，以解决信访突出问题为核心，主动适应新常态，准确把握新理念，探索履职新思路，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，进一步提高信访工作制度化、科学化、法治化水平，为维护群众合法权益、促进社会公平正义、服务全省工作大局作出新的贡献。(信访处)